Belangrijke punten bij een slecht nieuws gesprek

Bij een slecht nieuws gesprek is het belangrijk dat je als gespreksleider voorbereidt bent. Het komt bijvoorbeeld vaak voor dat een manager of een baas een groep werknemers goed kan leiden of begeleiden, maar dat deze tijdens een slecht nieuws gesprek eigenlijk niet weet hoe de informatie het beste gebracht kan worden. Vandaar dat wij een aantal trainingen en cursussen aanbieden waarbij het brengen van slecht nieuws centraal staat, en waarbij jij als deelnemer precies leert hoe je een slecht nieuws gesprek hoort te voeren. Tijdens deze trainingen komt eigenlijk vooral de gespreksstructuur naar voren, aangezien dit het meest belangrijk is. Om je een korte impressie te geven van een gespreksstructuur van een slecht nieuws gesprek, geven we je hier een aantal voorbeelden. Begin ten eerste met een aantal zinnen als inleiding. Hou dit kort en zakelijk. Geef rustig aan dat het om een slecht nieuws gaat, waardoor je de setting goed kunt bepalen. Vervolgens kun je de klap gaan uitdelen. Houdt het kort en zeg direct waar het op staat. Zorg ervoor dat je lichaamstaal hetzelfde uitstraalt als je woorden en help de ander daarna met het verwerken. Geef elkaar de ruimte en bespreek de vervolgzaken. Slecht nieuws is lastig.

Categorized Under

About Marcel

» Marcel has written 1685 posts

Related Posts

• CE markering helpt uw bedrijf een stap verder

  CE markering  is heel erg belangrijk voor uw bedrijf. Dit houdt namelijk in dat uw product voldoet aan de regels van de Europese Economische Ruimte. Dit is geen verplichte stempel, maar dit geeft alleen maar aan dat het in overeenstemming is gekomen met de Europese regelgeving. Het is dus geen keurmerk of een kwaliteitsgarantie. Het heeft namelijk een heel ander doel. Nieuwe aanpak Het is een nieuwe aanpak die de richtlijnen bij producten moet aanpakken van het maken van producten. Dit is het doel om de handel binnen de Europese lidstaten…

• Opzoek naar feestartikelen?

  Bent u opzoek naar een bedrijf dat zich bezig houdt met feestartikelen? Dan zit u bij dit bedrijf aan het juiste adres. Deze feestartikelen zijn van erg goede kwaliteit en zorgen ervoor dat mensen er tijdens carnaval erg gelikt uit zien.  De meeste mensen die aan carnaval doen die houden er van om een erg mooi pak aan te hebben. Daar weet dit bedrijf raad mee. Zij hebben voor iedereen die aan carnaval doet een erg leuke outift in de aanbieding. De meeste mensen die bij dit bedrijf wat hebben…

• Erg tevreden over dit bedrijf

  Bent u opzoek naar een bedrijf dat gespecialiseerd is in het maken van wegwerpservies? Dan zit u bij dit bedrijf aan het juiste adres. Zij zorgen ervoor dat dit wegwerpservies zo mooi en zo goed mogelijk wordt gemaakt. Daarbij zijn er erg veel afnemers die dit wegwerpservies vaak kopen en daarom moet er voldoende van worden gemaakt. Dit wegwerpservies is van erg goede kwaliteit. Daarbij zijn de medewerkers van dit bedrijf ook erg klantvriendelijk en zorgen ze er bijna altijd voor dat klanten erg tevreden worden maar ook zeker dat deze…